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Preguntas frecuentes

Información clara sobre cómo funciona GOALAUSI.

GOALAUSI es una plataforma local de información, difusión y contacto que reúne establecimientos, servicios, productos, clasificados y contenido sobre Alausí. El contacto y cualquier contratación se realizan directamente entre el visitante y el anunciante.

Sí. Todo establecimiento que se registra y publica por primera vez recibe 15 días gratuitos. Esta prueba se concede una sola vez por establecimiento. Al finalizar, si deseas mantener tu negocio visible, debes contratar uno de los planes disponibles.

Los valores vigentes son: Plan 1 mes: $10.00 · 30 días | Plan 3 meses: $25.00 · 90 días | Plan 6 meses: $55.00 · 180 días | Plan 9 meses: $85.00 · 270 días | Plan 12 meses: $100.00 · 360 días. Los precios que muestra el sistema son los valores aplicables al momento de contratar.

No. En GOALAUSI, un mes de plan equivale a 30 días exactos desde la fecha y hora de activación. Por ejemplo, un plan de 3 meses corresponde a 90 días.

El plan que ya tienes continúa hasta su fecha de vencimiento. El nuevo plan queda programado y se activa automáticamente cuando termina el actual. No pierdes días y el nuevo plan empieza con su duración completa.

No. Para evitar pérdida de días y confusiones, GOALAUSI no reemplaza un plan activo. Si contratas otro, se programa para iniciar al finalizar el plan vigente.

Puedes solicitar u ocultar temporalmente tu publicación, pero el tiempo contratado continúa corriendo desde la fecha de activación original. La suspensión o cierre voluntario no congela el plan ni genera devolución por los días restantes.

Una vez aprobado el pago e iniciado el servicio, no se realizan reembolsos por cierre del negocio, retiro voluntario, falta de uso o ausencia de resultados comerciales, sin perjuicio de los derechos obligatorios que establezca la legislación aplicable.

Cada fotografía debe pesar máximo 3 MB y estar en formato JPG, PNG o WebP. El sistema optimiza las imágenes para mejorar la velocidad de la plataforma. El número máximo de fotografías depende del tipo de publicación o plan.

El nombre de tu establecimiento no se traduce porque es un nombre propio. En el formulario encontrarás campos opcionales para pegar una versión en inglés de la descripción, servicios, horario y promoción. Puedes usar el traductor de tu preferencia, revisar el resultado y corregirlo posteriormente desde tu panel.

Tu publicación seguirá funcionando normalmente. Cuando un visitante navegue en English y no exista una traducción para un campo, GOALAUSI mostrará como respaldo el contenido original en español para evitar información vacía.

Sí. Mientras tu publicación esté habilitada podrás actualizar la información disponible desde tu panel, incluida la versión en inglés. Los cambios deben mantener información verdadera, actualizada y permitida por las reglas de GOALAUSI.

No. GOALAUSI cobra, cuando corresponda, por el servicio de publicación y difusión. Las ventas, reservas, entregas, cobros y acuerdos se realizan directamente entre las partes.

Las funciones de reseñas y participación están vinculadas a usuarios registrados según las reglas de la plataforma. GOALAUSI puede moderar contenido que incumpla sus condiciones de uso.

Puedes usar el botón de WhatsApp disponible en la plataforma o escribir a equipo@goalausi.com.